786jl Support আর সরাসরি যোগাযোগ

786jl App-এর নোটিশ

অ্যাপের ভেতরের নোটিশে ছোট আপডেট, মেইন্টেন্যান্স আর সাহায্যের বার্তা থাকে 443+ টাইটেলের মধ্যে কোন অংশে সমস্যা, সেটা সেখানেই দেখা যায়

মোবাইল নেটওয়ার্কে ঢাকায় আর চট্টগ্রামে পেজটা তাড়াতাড়ি লোড হয়

Help Center থেকে দ্রুত উত্তর

Help center-এ login, payment আর account guide আগে থেকেই সাজানো নতুন ব্যবহারকারী 2 মিনিটেই দরকারি নির্দেশনা পেয়ে যান

হেল্প সেন্টারের বিস্তারিত গাইড পড়লে সাধারণ প্রশ্নে আর অপেক্ষা করতে হয় না

1. বিষয়টা ছোট করে লিখুন

এক লাইনে সমস্যা লিখে পাঠান লগইন, পেমেন্ট, বা অ্যাপের গতিযেটা ঠিক আছে সেটাই আগে বলুন

2. দরকারি তথ্য যোগ করুন

ফোন নম্বর, ইমেইল আর প্রয়োজন হলে স্ক্রিনশট দিন এতে টিম একই বার্তায় সব বুঝে যায়

3. রিপ্লে দেখে এগোন

রিপ্লে এলে নির্দেশনা মতো কাজ করুন বেশিরভাগ ক্ষেত্রে 1 বারেই বিষয়টা পরিষ্কার হয়ে যায়

786jl Support কোথায় পাব?

এই পেজের ইমেইল কার্ডে তিনটি আলাদা ঠিকানা আছে বিষয় অনুযায়ী ঠিকানা নিলে রিপ্লে দ্রুত আসে

786jl Contact-এর জন্য কোন তথ্য লাগবে?

ইমেইল, ইউজারনেম, আর সমস্যার ছোট বর্ণনা দিন দরকার হলে স্ক্রিনশটও যোগ করুন

786jl Help কত দ্রুত মেলে?

ছোট প্রশ্নে 1030 মিনিটের মধ্যে জবাব আসে জটিল কেসে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে

786jl App থেকে সাহায্য নেওয়া যায়?

হ্যাঁ, অ্যাপের নোটিশ আর help center দুটোই কাজে লাগে নতুন আপডেটও সেখানেই আগে দেখা যায়

বাংলাদেশ থেকে কোন পেমেন্ট উল্লেখ করব?

bKash, Nagad বা Rocketযেটা ব্যবহার করেছেন, সেটাই লিখুন এতে পেমেন্ট টিম ঠিক পথে যায়